Comment gérer les personnalités difficiles - François Lelord et Christophe André

Odile Jacob
2000

C'est un livre catalogue des "personnalités difficiles" que livrent Lelord et André avec exemples et tests à l'appui. Un mode d'emploi sur le ton de ce qu'il faut faire faire et de ce qu'il ne faut pas faire avec ces personnalités que les auteurs nous permettent de détecter. Simpliste par moment avec un arrière goût de psychanalyse de comptoir mais assez évocateur.